KI-Transformation im Kundenservice: Voice-Bots und Mail-Bots im Praxiseinsatz bei der Rheinischen Post Mediengruppe
MVFP Medienverband der freien Presse e. V.
Präsenz-Anteil:
Online
Vermittelte Kompetenzen:
besondere IT-Kompetenzen, Kundenrückmeldung einholen, Situations- und adressatengerecht kommunizieren