Börsenverein des Deutschen Buchhandels – Landesverband Bayern e. V.
Literaturhaus München, Salvatorplatz 1, 80333 München
Bildungsweg:
Branche:
Zielgruppe:
Für alle, die im Buchhandel Kundengespräche führen – ob erfahren oder neu im Team – und ihre Beratungskompetenz lebendig, authentisch und souverän weiterentwickeln möchten. Inhaber*innen, Geschäftsführer*innen und Mitarbeiter*innen von Buchhandlungen
Vermittelte Kompetenzen:
Situations- und adressatengerecht kommunizieren, Zielgruppen analysieren, Storytelling, Führen von Kund:innen-gesprächen (Beratung und Verkauf), Präsentationsvermögen, Überzeugungsfähigkeit, auf spontane Probleme schnell reagieren
Präsenz-Anteil:
Online
Dauer:
4 Stunden
Kostenpflichtig:
105-210 € zzgl. MwSt.